Política de Privacidade

1. Introdução

O ACHEI AUTOMOTORS (ATM) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, método de login (Google ou e-mail);
• Dados de Anúncios: Informações sobre veículos (marca, modelo, ano, preço, fotos, descrição);
• Dados de Pagamento: Informações processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão);
• Comunicações: Mensagens enviadas através da plataforma ou para suporte.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Geolocalização: Coordenadas GPS do veículo (para validação de perímetro em anúncios de Feirão);
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Cookies: Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise de uso;
• Logs de Acesso: Registros de atividades na plataforma para segurança e auditoria.

2.3 Informações de Terceiros

• OAuth (Google): Nome, e-mail e foto de perfil ao fazer login com Google;
• Mercado Pago: Status de pagamentos e transações;
• Google Maps: Dados de localização e mapas interativos.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e Melhorar o Serviço: Processar anúncios, pagamentos e autenticação;
• Validação Geográfica: Verificar se veículos estão dentro do perímetro autorizado (Plano Feirão);
• Comunicação: Enviar notificações sobre status de anúncios, pagamentos e atualizações da plataforma;
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades suspeitas;
• Análise e Estatísticas: Entender como os usuários utilizam a plataforma para melhorias contínuas;
• Cumprimento Legal: Atender requisitos legais, regulatórios ou ordens judiciais;
• Marketing: Enviar ofertas de parceiros (bancos, seguradoras) mediante consentimento prévio.

4. Compartilhamento de Informações

O ATM não vende suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Com Outros Usuários

• Informações de anúncios (fotos, descrição, telefone) são visíveis publicamente para compradores;
• Nome do vendedor é exibido nos anúncios.

4.2 Com Prestadores de Serviços

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos;
• Google Maps: Para exibição de mapas e validação de localização;
• Provedores de Hospedagem: Para armazenamento de dados e imagens;
• Serviços de E-mail: Para envio de notificações.

4.3 Por Requisição Legal

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger direitos, propriedade ou segurança do ATM, usuários ou terceiros.

4.4 Com Parceiros de Marketing (Opcional)

Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações agregadas (não identificáveis) com parceiros para ofertas relevantes de financiamento, seguros e serviços automotivos.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em provedores de nuvem confiáveis que atendem aos padrões internacionais de segurança.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Cookies HTTP-only para proteção contra XSS;
• Autenticação via OAuth com provedores confiáveis (Google);
• Backups regulares e redundância de dados;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para equipe autorizada.

5.3 Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais:

• Dados de Conta: Enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por lei;
• Dados de Anúncios: Por até 5 anos após expiração (para fins de auditoria e histórico);
• Dados de Pagamento: Conforme exigido pela legislação tributária e contábil (mínimo 5 anos);
• Logs de Acesso: Por até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet).

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais);
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina;
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento para uso de dados (pode limitar funcionalidades);
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados para fins de marketing;
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Necessários para autenticação e funcionamento básico da plataforma;
• Cookies de Preferências: Armazenam suas escolhas (idioma, tema, etc.);
• Cookies de Análise: Google Analytics para entender o uso da plataforma;
• Cookies de Marketing: Utilizados por parceiros para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades da plataforma.

8. Menores de Idade

A plataforma ATM não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).